Все больше и больше люди сталкиваются с проблемой того, что не могут выплачивать кредиты и вынуждены общаться с коллекторами. Хочешь – не хочешь, а платить надо.

В связи с кризисом резко возросло количество «плохих» долгов. Кто-то потерял работу, у кого-то сократили зарплату.

Отдавай все или в тюрьму!

В народе коллекторы давно прозваны «вышибалами», так как особенно не стесняются в средствах. Пытаясь заставить заплатить должника по кредиту, и пользуясь неграмотностью населения, они идут на различные ухищрения, лишь бы запугать заемщика до исступления.

Как пишут Банки.ру, ходить за примерами далеко не стоит. Для этого достаточно побродить по просторам Интернета и пообщаться с простыми людьми.

«Взял кредит, какое-то время по некоторым причинам не платил, — пишет на одном из интернет-форумов пользователь Serы. — Потом позвонили из какой-то конторы и говорят, что теперь я должен им. Я сказал, что буду платить, но не сейчас — я только устроился на работу, смогу через месяц. Они говорят, что столько ждать никто не будет, постоянно названивают домой. Как-то позвонили, когда меня не было дома, и сказали пожилым родителям, что продадут нашу квартиру…»

«Мне звонили из коллекторского агентства и требовали погасить полную сумму долга, — делится своим опытом на одном из интернет-форумов пользователь Smart. — Я пыталась им объяснить, что не могу сейчас это сделать, что мне нужна отсрочка по времени. Тогда они стали звонить моим соседям и спрашивать, есть ли у меня автомобиль, дача, дорогие вещи…»

Историй множество и главная причина в том, что как такового коллекторского законодательства не существует. Пока у этого «рынка» не появится законодательная база, ужасные истории про коллекторов будут плодиться, как почки весной.

Кто же такой коллектор?

В данный момент на российском рынке работает около 100 специализированных агентств, из них порядка 25 — в Москве. Объем коллекторского рынка в стране сегодня составляет около 90 млрд рублей.

Банки работают с должниками через посредников-коллекторов, так как это минимизирует затраты банка на взыскание долга.

Коллекторские агентства обычно работают двумя методами: выкупают долговой портфель у банков или работают с кредитными организациями по агентским соглашениям.

В том случае, если выкупается долговой портфель, коллекторское агентство может реструктурировать долг и дать заемщику рассрочку до пяти лет. Но когда коллекторы работают по агентскому соглашению, они ограничены сроками.

И, действительно, предположим долг 100 тысяч рублей. Сроки ограничены. И как заставить заемщика расплатится, если его зарплата составляет 20 тыс. рублей, а еще у заемщика есть семья и дети, которых надо кормить? Поэтому коллекторы и пытаются угрозами «выдавить» из заемщика последние копейки.

Что делать, если звонит коллектор?

Возможно, регулирующий закон появится к концу 2009 года. А что делать должникам сейчас? На что имеет право коллектор, а на что нет в дейсвительности?

В интервью Банки.ру, руководитель юридической фирмы Wit & Wis Сергей Меланин прокомментировал, что должникам в первую очередь необходимо попытаться найти мирные способы разрешения ситуации, связанной с погашением задолженности. Но если коллекторское агентство откровенно «перегибает палку», угрожая должникам и оказывая на них психологическое давление, необходимо эффективно защищаться.

Правила, которыми необходимо пользоваться при общении с коллектором:

Общаясь с коллектором по телефону или при встрече попросите его предъявить документы, которые дают ему право требовать от вас погашение задолженности. Если разговор ведется по телефону, заемщик может предложить коллектору направить копии соответствующих документов по почте. Кроме этого нужно попросить представить документы, подтверждающие размер задолженности, расчет суммы штрафных санкций, процентов и т. д.

В том случае, если заемщик не может погасить всю сумму долга, надо выразить свое несогласие со штрафными санкциями, предложив решить вопрос в судебном порядке. В этом случае важно однозначно указать на невозможность решения вопроса во внесудебном порядке и на то, что дальнейшие переговоры бессмысленны.

Если звонки коллекторов будут продолжаться, необходимо сообщить им, что все телефонные переговоры записываются (желательно, чтобы так и было на самом деле), а также разъяснить положения ст. 163 УК РФ «Вымогательство».

Если звонки не прекращаются, подготовьте жалобу в правоохранительные органы, в которой необходимо изложить фактические обстоятельства.

Если представители коллекторского агентства решили нанести личный визит домой к должнику и звонят в дверь, впускать их не следует. Если они пытаются вскрыть или выбить дверь, угрожают, то эти действия образуют состав уголовного правонарушения — необходимо сразу же вызывать милицию по телефону 02. Все угрозы коллекторов нужно записывать на диктофон.

Чтобы правильно общаться с представителями коллекторских агентств нужно быть спокойным и уверенным. Зачастую эти люди имеют опыт оперативной работы и очень легко распознают неуверенность и страх.

И помните! И коллекторское агентство и банк являются коммерческими организациями, которые ограничены в своих правах законодательным кодексом. И они не имеют права изымать имущество или входить в квартиру без разрешения или совершать какие-либо иные грубые действия по отношению к заемщику.

Источник: Allcredits.ru

Последние комментарии

Комментарии отсутствуют

все комментарии | добавить комментарий

НОВОСТИ

18 мая 2012 года
Сберкредбанк принимает заявки на кредит по телефону

17 мая 2012 года
Офицерам выдадут кредиты на льготных условиях

12 мая 2012 года
Альфа-Банк поможет купить быстровозводимый деревянный дом

10 мая 2012 года
Уральский банк реконструкции и развития разыгрывает скидку по кредиту

5 мая 2012 года
ВБРР вводит «Бонус» для надежных заемщиков

ПУБЛИКАЦИИ

31 января 2011 года
Кочан раздора